Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Sözleşmesi

Yönline ("Şirket"), müşterilerinin ve web sitesi ziyaretçilerinin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Yönline Mimari Sistemler tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecektir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz, mobil uygulamamız, müşteri hizmetleri kanallarımız, sosyal medya platformları ve benzeri kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması
• Açık rızanızın bulunması

3. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından işlenen kişisel veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alma kayıtları, talep ve şikâyet bilgileri
• Finans Bilgileri: Ödeme bilgileri (kart numarası şifreli saklanır, tarafımızca görüntülenmez)
• Dijital İz Bilgileri: IP adresi, çerez (cookie) verileri, oturum bilgileri, ziyaret saatleri
• Pazarlama Bilgileri: Alışveriş tercihleri, kampanya etkileşim verileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş oluşturma, yönetme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetimi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi için analiz yapılması
• Pazarlama, tanıtım ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi (onay verilmesi halinde)
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetimi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşme süreçlerinin tamamlanması ve meşru menfaatlerimiz kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Siparişlerin teslimatı amacıyla (yalnızca adınız ve teslimat adresiniz)
• Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla
• Yasal Otoriteler: Mahkeme kararı veya yasal zorunluluk bulunması halinde
• Bağlı Ortaklar ve Tedarikçiler: Yalnızca hizmet sunumu kapsamında, gerekli minimum veri ile sınırlı olarak

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır.

6. Çerezler (Cookie) Politikası

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitemizin çerez yönetim panelinden değiştirebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Ticari belgeler ve sipariş kayıtları yasal düzenlemeler gereği 10 yıl süreyle muhafaza edilmektedir. Bu sürelerin dolmasının ardından verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hâle getirilmektedir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktayız:

• 256-bit SSL şifreleme ile veri iletimi güvence altındadır
• Ödeme bilgileri PCI-DSS sertifikalı altyapılar üzerinden işlenmektedir
• Sistemlerimizde düzenli güvenlik testleri ve güvenlik açığı taramaları yapılmaktadır
• Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilmektedir

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla ortaya çıkan aleyhine sonuçlara itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğrama halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@yonline.net online.net adresine veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden yazılı olarak başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin sorularınız için:
E-posta: info@yonline.net
Adres: Yönline Mimari Sistemler, Türkiye

Bu politika en son Haziran 2026 tarihinde güncellenmiştir.